El Problema
Es una realidad: Muchas personas pierden las garantías de sus motos nuevas.
¿Quieres saber por qué? Sigue leyendo esta historia.
Cuando hacemos la entrega de las motos a los compradores muchos olvidan, o no quieren, leer el manual de usuario de su moto, especialmente la sección relacionada con la garantía.
De repente alguna moto, casi nueva y de manera inexplicable, empieza a molestar.
“Pero si solo llevo unos meses con ella, es casi nueva, no debería estar fallando”, piensa el confundido propietario.
La trae a servicio técnico autorizado esperando que por garantía revisemos y solucionemos el problema. Como debería ser…
Cuando nosotros entramos a verificar la garantía de esa moto encontramos que el propietario no hizo alguna(s) de las revisiones de mantenimiento preventivo que debía hacer cada ciertos kilómetros recorridos. Información que se encuentra en el manual de garantía de la moto.
“Lo sentimos. La moto ha perdido la garantía.
El daño se puede corregir pero usted debe asumir el costo.
La garantía se perdió debido a que usted no hizo las revisiones de garantía de los primeros kilómetros”
Entendemos todas las emociones que salen en ese momento: Rabia, frustración, miedo, incertidumbre… Pero no hay nada que podamos hacer.
Cuando un propietario deja de hacer una o varias de las revisiones de mantenimiento preventivo de su moto nueva pierde el derecho a reclamar la garantía.
No es política nuestra, es política de los fabricantes de las motos.
La Solución
Esta situación se presenta con tanta frecuencia que en Auteco Motos Isaka decidimos crear un proceso nuevo para avisar a los propietarios de las motos los próximos vencimientos en el esquema de revisiones de su moto nueva.
A partir de este aviso cada propietario podrá agendar una cita para hacer la revisión de mantenimiento preventivo de su moto en el Centro de Atención de Garantías que le corresponda.
La Solución
Queremos invitarte a activar este proceso para tí y tu moto:
- Calcula cuántos kilómetros en promedio recorres al día en tu moto. … ¿Ya tienes el dato? ¿Cuántos kilómetros son? ¿25? ¿50? ¿80?
- Ahora que tienes el dato de los kilómetros que recorres a diario toca en el siguiente enlace para registrarte y activar el proceso https://bit.ly/RegistrarRevisiones
Ahora te preguntamos: ¿Crees que ya se te pasó alguna(s) de las revisiones a tu moto? Te recomendamos entonces programar una cita para revisión urgente de tu moto, en esta revisión nuestro personal de servicio técnico va a ver si podemos rescatar tu garantía o una parte de ella.
Para programar esta revisión urgente debes tener en cuenta las siguentes características de tu moto:
- Si tienes una moto Benelli y necesitas una revisión urgente toca en este enlace: https://bit.ly/AgendaRevisionBenelli
- Si tienes un vehículo eléctrico (Moto, patineta o bicicleta) programa la revisión urgente aquí: https://bit.ly/AgendaRevisionElectricos
- Si tu moto es de combustión entonces programa la revisión de urgencia en este enlace: https://bit.ly/AgendaRevisionCombustion
Descarga el Manual de tu Moto
Para terminar, te invitamos a descargar el manual de tu moto y revisarlo con detalle, especialmente el apartado de la Garantía, así no te cogerá por sorpresa un vencimiento y un mal funcionamiento de tu moto.
Para buscar y descargar tu manual entra al siguiente enlace: 👉 https://bit.ly/ManualesGarantíasMotos
